Conditions générales

1. Organisation

Les activités sont organisées par Siberiana Husky Sleddog S.S.D. a R.L., société sportive affiliée CSEN.

La participation est soumise à la compréhension et à l’acceptation des règles de sécurité communiquées avant le départ.

2. Conditions de participation

Les participants doivent être en bonne condition physique générale et ne pas présenter de limitations incompatibles avec la conduite ou la position sur le traîneau.

Les femmes enceintes ne peuvent pas participer. Le poids maximal autorisé est de 100 kg, considéré comme poids corporel normal, sans tenir compte des vêtements ni des chaussures.

3. Certificat médical et affiliation sportive

Pour bénéficier de la couverture sportive CSEN, les participants concernés doivent posséder un certificat médical non compétitif valable.

Les données demandées pour chaque participant sont nécessaires pour l’affiliation sportive et la couverture associée.

4. Enfants et mineurs

Les enfants de 3 à 8 ans voyagent uniquement transportés par l’instructeur. Ils ne peuvent pas participer seuls sans un participant plus âgé.

Chaque excursion peut inclure au maximum deux enfants transportés, selon les disponibilités techniques du créneau.

5. Réservation et paiement

La réservation est confirmée uniquement après paiement complet ou après validation d’un voucher couvrant le montant prévu.

Les liens de paiement ont une validité limitée. Une réservation non payée dans les délais peut être annulée automatiquement.

6. Modifications, annulations et météo

Les demandes de modification ou d’émission de voucher sans pénalité doivent être effectuées jusqu’à 72 heures avant l’excursion. Pendant les 72 heures précédentes, aucun remboursement ni déplacement n’est prévu, sauf modification ou annulation décidée par Siberiana ou motif médical documenté par certificat.

Si Siberiana demande de modifier la date et/ou l’horaire et que le participant n’accepte pas le changement proposé, le montant payé est remboursé intégralement. L’activité peut aussi être modifiée, reportée ou annulée en cas de conditions météorologiques ou environnementales non adaptées, pour la sécurité des personnes et le bien-être des chiens.

7. Voucher

Les vouchers suivent les conditions indiquées lors de l’achat et sont utilisables uniquement lorsque les conditions environnementales permettent l’activité.

L’absence de neige ne donne pas droit à remboursement automatique, car le voucher reste valable selon sa date d’expiration. En cas de fermeture anticipée de la saison, le voucher est prolongé uniquement du nombre de jours manquants entre la date de fermeture et le 31 mars, utilisables pendant la même période de l’année suivante.

8. Responsabilité du participant

Chaque participant doit suivre les instructions du personnel, utiliser correctement l’équipement et signaler toute difficulté physique ou médicale avant le départ.

Le non-respect des consignes peut entraîner l’exclusion de l’activité sans remboursement.

9. Contacts

Pour les litiges avec les consommateurs, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile du consommateur, s’il se trouve en Italie. Dans les autres cas, le tribunal compétent est celui de Cuneo. Pour toute question, modification ou demande d’assistance, contactez info@siberianahuskysleddog.com.